Votre compteur tourne, votre facture explose —
c'est sûrement une fuite cachée
Une fuite invisible peut gaspiller des centaines de litres par jour sans laisser la moindre trace. Thib'eau Dépannage la localise avec précision, sans casser les murs ni les sols, et vous remet un rapport certifié pour votre assurance et votre fournisseur d'eau.
Le test à faire maintenant
Comment vérifier si vous avez une fuite en 3 minutes
Ce test simple vous confirme s'il y a bien une fuite sur votre réseau — même si vous ne voyez rien.
Le test du compteur — à faire robinets fermés
Fermez tout — tous les robinets, la machine à laver, le lave-vaisselle, et coupez les appareils qui utilisent de l'eau.
Localisez le petit cadran ou la petite aiguille sur votre compteur d'eau (en général à gauche ou au centre du cadran principal). C'est le compteur de faible débit.
Observez pendant 30 secondes. Si l'aiguille tourne ou si les chiffres avancent — même très lentement — il y a une fuite quelque part sur votre installation.
Pour confirmer : relevez l'index du compteur, ne touchez rien pendant 2 heures, puis relevez à nouveau. S'il a augmenté, la fuite est confirmée.
Appelez le 09 62 50 47 91 — on évalue la situation ensemble et on organise l'intervention. Dans la quasi-totalité des cas, votre assurance rembourse la recherche de fuite.
Les causes les plus fréquentes
Où peut se cacher une fuite qui fait tourner le compteur ?
Une fuite invisible ne laisse souvent aucune trace en surface. L'eau s'échappe sous pression dans des endroits que l'œil ne peut pas voir.
Canalisation encastrée dans un mur
Le tuyau fuit derrière l'enduit, le carrelage ou la cloison. L'eau s'écoule en silence dans la structure, sans trace visible immédiate.
Cause très fréquenteTuyau noyé sous la chape ou le carrelage
Les canalisations d'alimentation passent souvent sous le sol. Une micro-fissure peut perdre des litres à l'heure sans jamais remonter en surface.
Cause très fréquentePlancher chauffant
Le circuit d'eau du plancher chauffant est entièrement noyé dans la chape. Toute fuite reste invisible mais entraîne une surconsommation continue.
Cause très fréquenteAlimentation enterrée en extérieur
Le tuyau reliant le compteur à la maison passe sous le jardin. Une corrosion ou un choc peut provoquer une fuite profonde totalement invisible.
Cause fréquenteRéseau d'irrigation ou de piscine
Arrosage automatique, canalisation de piscine — ces réseaux enterrés sont rarement inspectés et peuvent perdre de l'eau en permanence.
Cause fréquenteRobinet ou chasse d'eau qui fuit
Un robinet qui goutte perd jusqu'à 120 litres par jour. Une chasse d'eau qui coule en continu peut atteindre 600 litres — visible sur le compteur.
Plus facile à détecterCe que ça coûte vraiment
Une fuite cachée, ça s'accumule vite
En litres, en euros, et en dégâts invisibles qui s'aggravent chaque jour.
Comment on intervient
De votre appel à la solution : 3 étapes
On ne casse pas, on ne devine pas — on localise d'abord, avec du matériel professionnel.
Vous appelez — on évalue ensemble
Décrivez ce que vous observez : compteur qui tourne, facture anormale, aucune trace visible. On pose quelques questions pour cibler la zone suspecte et venir avec le bon matériel. Le tarif vous est communiqué avant tout déplacement.
On localise la fuite — sans démolir
Sur place, on met en œuvre les techniques adaptées à votre situation : écoute électroacoustique pour entendre l'écoulement dans les canalisations, gaz traceur pour les fuites sous dalle ou en extérieur, caméra thermique pour révéler l'humidité cachée dans les murs. La fuite est localisée précisément pendant la visite.
Vous recevez le rapport — utilisable le jour même
On vous remet le rapport technique certifié avant de partir : localisation précise, méthode utilisée, photos et recommandations. Ce document vous permet de déclencher le remboursement auprès de votre assurance et de demander l'écrêtement de votre facture d'eau auprès de votre fournisseur.
Aucune démolition
On ouvre seulement là où c'est nécessaire, une fois la fuite précisément localisée.
Rapport certifié
Accepté par toutes les compagnies d'assurance et les fournisseurs d'eau.
Tarif forfaitaire
Communiqué avant l'intervention. Aucune surprise à la facturation.
Vous pouvez être remboursé — deux fois
Par votre assurance habitation : dans la quasi-totalité des contrats multirisques habitation, la recherche de fuite est couverte. Notre rapport certifié suffit à déclencher le remboursement.
Par votre fournisseur d'eau : la loi française (article L. 2224-12-4 du CGCT) oblige les fournisseurs d'eau à accorder un écrêtement de facture si la fuite est prouvée sur une canalisation après compteur. Notre rapport constitue la preuve officielle. Présentez-le à votre service des eaux — vous êtes en droit d'obtenir un remboursement partiel ou total de la surconsommation.
On vous explique la démarche et on vous aide à constituer les dossiers si besoin.
« Très professionnel et très rigoureux. Fuite très difficile à trouver, mais il a trouvé. La fuite a été résolue sans dégâts. Je le recommande sans soucis. »
— Mathilde · Centre-Val de Loire · ★★★★★ · Septembre 2025
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur la surconsommation d'eau
Les questions qu'on nous pose le plus souvent avant d'intervenir.
Comment savoir si j'ai une fuite d'eau cachée ?
Combien d'eau peut perdre une fuite cachée ?
Mon fournisseur d'eau peut-il me rembourser la surconsommation ?
Mon assurance rembourse-t-elle la recherche de fuite ?
Où peut se trouver une fuite cachée qui fait tourner le compteur ?
Nous contacter
Votre compteur tourne ? Appelez-nous.
Un échange de quelques minutes suffit pour évaluer la situation. Le tarif vous est communiqué avant tout déplacement.
Autres situations
Votre problème est différent ?
On intervient sur tous ces cas — consultez la page qui correspond à votre situation.
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