Vous avez une fuite d'eau en ce moment —
coupez l'eau et appelez maintenant
Chaque minute compte. Coupez votre arrivée d'eau générale pour stopper les dégâts, puis appelez-nous. On intervient 7j/7 de 6h à 23h en Centre-Val de Loire.
Pas une urgence ? 09 62 50 47 91 · Appel gratuit · Rendez-vous sous 48h
À faire maintenant
3 gestes immédiats pour limiter les dégâts
Avant qu'on arrive, ces 3 actions peuvent éviter plusieurs milliers d'euros de dégâts supplémentaires.
Coupez l'arrivée d'eau générale
Le robinet d'arrêt principal stoppe immédiatement la fuite. Sous l'évier, dans un placard technique, en cave ou au compteur. Si vous ne le trouvez pas, on vous guide par téléphone.
Coupez l'électricité dans les zones touchées
Si de l'eau est en contact avec des prises, des câbles ou des appareils électriques — coupez le disjoncteur de la zone concernée. Eau et électricité ne font pas bon ménage.
Appelez-nous et photographiez les dégâts
Appelez le 06 64 72 17 00 immédiatement. En attendant, photographiez tout — les dégâts visibles, l'origine apparente, les zones touchées. Ces photos seront utiles pour votre dossier assurance.
Je ne trouve pas ma vanne
Où se trouve le robinet d'arrêt général ?
C'est la question qu'on nous pose le plus souvent en urgence. Voici où chercher.
Cherchez votre robinet d'arrêt à ces endroits
- Sous l'évier de la cuisine — le plus courant dans les maisons et appartements récents
- Dans un placard technique ou une gaine — souvent dans l'entrée ou la salle de bain
- En cave ou vide-sanitaire — pour les maisons avec sous-sol
- Au compteur d'eau — à l'extérieur, dans le trottoir ou le mur de clôture
- Dans le couloir ou le local technique de l'immeuble — pour les appartements
Vous ne le trouvez pas ? Appelez-nous — on vous guide par téléphone en temps réel.
On intervient pour
Toutes les situations d'urgence fuite
Quelle que soit la nature de la fuite — on évalue par téléphone et on intervient.
Canalisation éclatée
Canalisation qui lâche d'un coup, souvent en hiver suite au gel — intervention rapide pour stopper la fuite et réparer.
Inondation dans le logement
Eau qui envahit une pièce ou plusieurs — on intervient en urgence pour identifier la source et stopper les dégâts.
Dégât des eaux chez un voisin
Votre voisin du dessous constate de l'eau — vous n'avez rien de visible mais la fuite vient peut-être de chez vous. On localise l'origine précisément.
Flexible percé sous pression
Le flexible d'alimentation a lâché — eau partout sous l'évier ou derrière les WC. Coupez la vanne de l'équipement et appelez.
Fuite sur réseau enterré
Mare d'eau dans le jardin, route qui se défonce, consommation qui explose — fuite sur la canalisation enterrée entre le compteur et la maison.
Fuite sur chauffe-eau ou cumulus
Ballon qui fuit, soupape qui crache — risque de dégât important. Coupez l'alimentation électrique et l'eau froide du cumulus, puis appelez.
L'eau coule encore — appelez maintenant
On est disponibles 7j/7 de 6h à 23h. Décrivez la situation par téléphone — on évalue et on vous dit exactement quoi faire en attendant qu'on arrive.
Urgence · Disponible maintenant 06 64 72 17 00 7j/7 · 6h–23h · Centre-Val de LoireQuestions fréquentes
Vos questions sur l'urgence fuite d'eau
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent en situation d'urgence.
Que faire en premier en cas de fuite d'eau urgente ?
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Mon assurance couvre-t-elle l'urgence fuite ?
La fuite vient peut-être du voisin — que faire ?
Où se trouve le robinet d'arrêt général ?
Nos autres interventions
Une fois l'urgence passée
Après avoir stoppé la fuite, il faudra souvent aller plus loin — localiser précisément l'origine ou réparer.
Détection de fuite
Localisation précise de la fuite avec caméra thermique et gaz traceur — sans casser.
Voir cette pageDépannage plomberie
Robinet, flexible, chasse d'eau, vanne — réparation rapide avec tarif annoncé avant déplacement.
Voir cette pageDégât des eaux
Tache au plafond, sinistre chez un voisin — rapport certifié pour votre assurance.
Voir cette pageInspection caméra
État des canalisations après sinistre — diagnostic vidéo complet sans démolition.
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